توضّح هذه الصفحة كيفية طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية من تطبيق دوامنا للموظفين، وما الذي يُحذف بالتحديد، وما الذي يُلزَم صاحب العمل نظامًا بالاحتفاظ به، والمدة التي تستغرقها كل خطوة. آخر تحديث: ٧ أغسطس ٢٠٢٦.
دوامنا تطبيق لإدارة القوى العاملة يوفّره لك صاحب العمل — تُنشأ الحسابات من قِبل صاحب العمل وليس من قِبلك، ولا يمكن إنشاؤها داخل التطبيق. صاحب العمل هو المتحكّم في البيانات، ودوامنا هي المعالِج، لذلك يُنفَّذ طلب الحذف بالتنسيق معه. ولست مضطرًا لمخاطبة صاحب العمل بنفسك: أرسل الطلب إلينا وسنتولّى التنسيق نيابةً عنك.
أرسل رسالة إلى hello@dawamna.com بعنوان «طلب حذف بيانات». وإن فضّلت، يمكنك تقديم الطلب نفسه إلى مسؤول الموارد البشرية في منشأتك — وكلا الطريقين يصل إلينا.
اذكر اسمك الكامل، والبريد الإلكتروني الوظيفي الذي تسجّل به الدخول إلى دوامنا، واسم صاحب العمل. نحتاج هذه التفاصيل الثلاثة للعثور على سجلّك — إذ لا يمكننا تنفيذ طلب لا نستطيع مطابقته بحساب.
وضّح ما إذا كنت تريد حذف حسابك بالكامل وجميع بياناتك الشخصية، أم حذف بيانات التحقّق بالوجه فقط مع استمرارك في استخدام التطبيق بوسيلة حضور أخرى. وكلا الخيارين موضّح بالتفصيل أدناه.
نردّ لتأكيد استلام طلبك خلال يومَي عمل، ونتحقّق منه لدى صاحب العمل بصفته المتحكّم في سجلّ التوظيف. وإذا تعذّر تنفيذ أي جزء من طلبك، نُبلغك بالجزء المعني وسببه.
تُحذف بيانات التحقّق بالوجه خلال ٥ أيام عمل. ويكتمل حذف الحساب والبيانات بالكامل خلال ٣٠ يومًا من تحقّقنا من الطلب. ونرسل إليك تأكيدًا خطيًا بالبريد الإلكتروني عند الانتهاء.
عند طلبك الحذف الكامل، تُمحى العناصر التالية من أنظمة دوامنا ومن أنظمة الخدمات السحابية التي نستخدمها لتشغيلها:
بيانات تسجيل الدخول، والاسم، والبريد الإلكتروني الوظيفي، ورقم الهاتف، والمسمّى الوظيفي، والإدارة، ورقم الهوية أو الإقامة، ورقم الآيبان، وتفاصيل التوظيف.
يُحذف وجهك المسجَّل من خدمة المطابقة السحابية (Amazon Rekognition)، ويُزال مرجعه من قاعدة بياناتنا. أما صور الوجه الملتقطة عند تسجيل الحضور فلا تُخزَّن إطلاقًا — إذ تُحذف فور كل عملية مطابقة.
سجلّات الحضور والانصراف، والإحداثيات الجغرافية وأحداث النطاق الجغرافي، واكتشافات أجهزة البلوتوث (Beacons)، وملخّصات الحضور اليومية، وإسنادات الورديات.
صورة ملفك الشخصي، ونسخ الإقامة أو جواز السفر، والعقود، وأي ملف آخر رفعته عبر التطبيق — تُزال من مخزن الملفات لدينا ومن قاعدة البيانات معًا.
طلبات الإجازات وأرصدتها، وطلبات الاستئذان والعمل الإضافي، ومطالبات المصروفات، وطلبات السلف والتذاكر، وإسنادات العهد، وسجلّ الموافقات الخاص بها.
رمز الإشعارات المخزَّن لجهازك، بحيث لا يمكن إرسال أي إشعارات إليك بعد ذلك.
لا يمكن حذف بعض السجلّات عند الطلب لأن أنظمة العمل وحماية الأجور والأنظمة الضريبية في المملكة تُلزم صاحب العمل بالاحتفاظ بها. ويُحتفظ بها فقط للمدة التي يفرضها النظام، ثم تُحذف.
كشوف الرواتب، ومدفوعات الأجور، واشتراكات التأمينات الاجتماعية، وملفات نظام حماية الأجور. يحتفظ بها صاحب العمل للمدة النظامية بعد انتهاء علاقة العمل، ثم تُحذف. وتُحفظ هذه السجلّات لأغراض الامتثال النظامي فقط ولا تُستخدم لأي غرض آخر.
تاريخ استلام طلبك وتنفيذه، ورقم مرجعي — يُحتفظ به لمدة ١٢ شهرًا لإثبات تنفيذ الطلب. ولا يتضمّن أي بيانات شخصية أخرى عنك.
أرقام إجمالية مثل عدد موظفي المنشأة أو نسبة الحضور العامة. ولا تتضمّن أي اسم أو معرّف أو تفصيل يمكن ردّه إليك، ومن ثمّ فهي ليست بيانات شخصية.
قد تبقى البيانات المحذوفة ضمن نسخ احتياطية مشفّرة بعد محو حسابك من النظام الفعلي. وتُدوَّر النسخ الاحتياطية وتُستبدل أي نسخ متبقّية خلال ٣٠ يومًا. ولا تُستخدم النسخ الاحتياطية أبدًا لاستعادة حساب محذوف.
التحقّق بالوجه اختياري وغير مُفعّل افتراضيًا. وإذا فعّله صاحب العمل ووافقت عليه، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون حذف حسابك — أرسل الرسالة نفسها واطلب حذف بيانات الوجه فقط. ويُزال وجهك المسجَّل من خدمة المطابقة السحابية خلال ٥ أيام عمل، وتواصل استخدام دوامنا بوسيلة حضور أخرى يوفّرها صاحب العمل. ولا يؤثّر سحب الموافقة على عملك أو على سجلّاتك الأخرى.
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، لك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وطلب حذفها وسحب موافقتك. والحذف أحد هذه الحقوق، وهذه الصفحة هي وسيلتك لممارسته. وللاطّلاع على صورة كاملة عمّا نجمعه ولماذا، راجع سياسة الخصوصية.